Uslovi za kupce
Verzija od 20. oktobar 2026., važi od tog datuma. Dokument je objavljen na srpskom, ruskom i engleskom jeziku; u slučaju razlika merodavna je srpska verzija.
Ovi uslovi važe za firme koje koriste platformu RedBox.biz kao kupci, da bi pronašle robu kod proizvođača iz Kine i dobile je sa dostavom. Oni dopunjuju Uslove korišćenja i zaključuju se između vaše firme i Red Box DOO, Beograd (Red Box), kada ih prihvatite prilikom registracije firme.
1. Šta radi Red Box
Red Box je informacioni servis. Pretražuje robu na platformama, obračunava preliminarnu cenu, prosleđuje vaše zahteve logističkim partnerima koje izaberete, čuva prepisku i priprema ugovorne dokumente na osnovu podataka strana. Obračuni su preliminarni i ne predstavljaju ponudu. Za kupce je korišćenje platforme besplatno.
2. Sa kim zaključujete ugovor
Robu nabavlja, uvozi i isporučuje logistički partner čiju ponudu ste prihvatili: on je vaš dobavljač i uvoznik. Ugovor o isporuci i ugovor o dodatnim zahtevima zaključuju se direktno između vaše firme i partnera. Red Box nije strana u tim ugovorima.
3. Plaćanje
Plaćate direktno partneru, na tekući račun naveden u ugovoru na platformi. Red Box nikada ne prima, ne drži i ne prenosi vaš novac za robu ili usluge. Naknadu Red Box plaća partner. U ponudi može biti prikazana kao posebna stavka, da biste videli od čega se cena sastoji, ali je već uključena u cenu partnera.
4. Zaštita od prevare
Plaćajte samo na račun naveden u ugovoru na platformi. Red Box nikada ne traži da novac za robu uplatite na njegov račun. Ako vas u poruci ili prepisci mole da platite na drugi račun, proverite to kod partnera na broj telefona koji već znate i obavestite nas. Red Box ne odgovara za uplate na račune izmenjene van platforme.
5. Provera partnera, ocene i recenzije
Oznaka da je partnera proverio Red Box znači samo da je firma registrovana i da su se na dan provere njeni podaci poklapali sa javnim registrima. To nije garancija kvaliteta, solventnosti ili izvršenja ugovora. Ocene i recenzije su mišljenja drugih kupaca. Dobavljača, robu i partnera birate vi.
6. Šabloni ugovora
Ugovor o isporuci se izrađuje po šablonu Red Box i na osnovu podataka strana. Strane ga same proveravaju i mogu ugovoriti drugačije uslove. Red Box ne pruža pravne, poreske i carinske savete.
7. Vaše obaveze
Navedite tačne podatke o firmi, potvrđujte ugovore samo ako ste ovlašćeni da zastupate firmu i savesno koristite zahteve i čet.
8. Uvoz i zahtevi za robu
Zajedno sa partnerom, u okviru ugovora o isporuci, odgovorni ste da se roba može zakonito uvesti i prodavati: sertifikati, označavanje, dozvole, prava na žigove. Robu sa liste zabranjene robe iz Uslova korišćenja nije dozvoljeno nabavljati preko platforme.
9. Reklamacije na robu i isporuku
Reklamacije na kvalitet, količinu, rokove i oštećenje robe upućujete partneru po ugovoru o isporuci. Na vaš zahtev Red Box dostavlja zapise o poslu kojima raspolaže, kao što su prepiska, ugovori i istorija faza, radi rešavanja spora, ali nije strana u sporu niti arbitar.
10. Recenzije
Recenziju može ostaviti samo kupac završenog posla, jednom i istinito. Objavljuje se sa nazivom vaše firme, robom i iznosom ako ste na to pristali. Odgovorni ste za sadržaj recenzije. Red Box može sakriti recenziju sa uvredama, podacima o ličnosti ili svesno netačnim tvrdnjama i navodi razlog.
11. Odgovornost
Red Box obezbeđuje rad platforme sa dužnom pažnjom. Za robu, njenu cenu, kvalitet, isporuku i carinjenje odgovara partner po ugovoru o isporuci. Pošto je platforma za kupce besplatna, Red Box ne odgovara za štetu prouzrokovanu običnom nepažnjom. Ako se to isključenje oglasi nevažećim, ukupna odgovornost Red Box prema vašoj firmi ograničena je na iznos od 10.000 dinara. Red Box ne odgovara za izgubljenu dobit i posrednu štetu. Ova ograničenja ne važe u slučaju namere i krajnje nepažnje.
12. Naknada štete Red Box
Vaša firma naknađuje Red Box štetu i razumne troškove po zahtevima trećih lica i državnih organa nastalim zbog toga što ste prekršili zakon, ove uslove ili tuđa prava, uključujući i zbog robe koju ste nabavili ili recenzije koju ste objavili.
13. Podaci
Podatke o ličnosti obrađujemo kako je opisano u Politici privatnosti. Partneri kojima pošaljete zahtev vide podatke o vašoj firmi i sam zahtev.
14. Merodavno pravo
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove koji nisu rešeni pregovorima u roku od 30 dana rešava Privredni sud u Beogradu.