Условия использования

1. Кто мы

Red Box DOO, Trg Nikole Pašića 5, sprat 1, Beograd, Srbija, матичный номер 21808016, ПИБ 113130422. Red Box — компания в сфере информационных технологий: она разрабатывает программное обеспечение Платформы и предоставляет право им пользоваться. Связь: iburtnik@gmail.com. Полные реквизиты опубликованы на странице «Сведения о компании».

2. Только для компаний

Платформа предназначена исключительно для юридических лиц и предпринимателей, которые действуют в рамках своей хозяйственной деятельности. Регистрируясь, вы подтверждаете, что действуете от имени компании или как предприниматель, что не являетесь потребителем в смысле Закона о защите потребителей и что уполномочены принять эти условия. Правила о договорах с потребителями к отношениям с Red Box не применяются.

3. Роль Red Box

Red Box предоставляет программное обеспечение и является поставщиком услуг информационного общества. Платформа ищет товары на сторонних площадках, делает предварительные расчёты, передаёт ваши запросы выбранным логистическим партнёрам, хранит переписку, формирует документы по данным сторон и показывает этапы сделки. Для партнёров Red Box также выступает посредником: сводит их с покупателями на условиях Договора партнёра.

Red Box не продаёт товары, не является перевозчиком, экспедитором, импортёром или таможенным представителем, не является стороной договоров между покупателем, партнёром и поставщиком и не заключает их от чьего-либо имени. Red Box не принимает, не хранит и не переводит деньги по сделкам и не оказывает платёжных услуг.

4. Право пользования

Red Box предоставляет вашей компании неисключительное право без права передачи пользоваться Платформой, пока действует договор: покупателям — для собственных закупок, партнёрам — для работы с запросами покупателей. Для покупателей это право бесплатно. Программа, дизайн, тексты, шаблоны документов, справочники тарифов, название и логотип RedBox.biz принадлежат Red Box. Копировать, перепродавать и декомпилировать Платформу, а также создавать на её основе свои продукты запрещено.

5. Расчёты, данные площадок и искусственный интеллект

Расчёты стоимости, сроков, пошлин, налогов и курсов ориентировочные и не являются офертой. Описания, цены и рейтинги товаров и поставщиков поступают со сторонних площадок, например Alibaba.com, и показываются как есть: Red Box их не проверяет. Подсказки, подготовленные искусственным интеллектом (разбор запроса, упаковка, код товара), — это черновики, которые не заменяют профессиональную оценку. Обязательны только цена и условия договора, который вы заключили с партнёром.

6. Аккаунт и безопасность

Указывайте достоверные данные компании, храните пароль в тайне и включите двухфакторную аутентификацию. Вы отвечаете за действия сотрудников, которым дали доступ: действия в аккаунте, например подтверждение договора или отметка об оплате, считаются действиями вашей компании. О несанкционированном доступе сообщите нам немедленно.

7. Допустимое использование и запрещённые товары

Через Платформу запрещено закупать и доставлять:

• оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и товары двойного назначения без разрешения;
• наркотические и психотропные вещества, прекурсоры, лекарства и медицинские изделия без регистрации в стране назначения;
• подделки и товары, нарушающие права на товарные знаки, патенты и авторские права;
• товары под санкциями и эмбарго, а также товары для лиц из санкционных списков;
• опасные грузы без надлежащей упаковки, документов и допущенного к ним перевозчика;
• животных, растения и продукты питания без ветеринарного и фитосанитарного контроля и любые товары, ввоз или продажа которых запрещены в стране назначения.

Также запрещено указывать ложные данные, автоматически собирать данные с Платформы, обходить её защиту, рассылать спам и публиковать ложные отзывы. Red Box может скрыть запрос, ограничить аккаунт и сообщить компетентным органам, если этого требует закон.

8. Ваш контент, порядок показа и отзывы

Запросы, сообщения, документы и отзывы, которые вы размещаете, остаются вашими. Вы предоставляете Red Box неисключительное бесплатное право хранить и обрабатывать их для работы Платформы, а опубликованные отзывы — показывать на странице партнёра. Товары в поиске упорядочены по соответствию запросу, цене, надёжности поставщика и его рейтингу на площадке. Для запроса предлагаются проверенные партнёры со складом в вашем городе. Никто не платит Red Box за место в выдаче или за удаление отзыва.

9. Жалобы и уведомления о нарушениях

Сообщить о незаконном товаре, запросе, отзыве или поведении может любой человек. Напишите на iburtnik@gmail.com, приложите ссылку, объясните, что и почему нарушает закон или эти условия, и укажите своё имя и адрес почты. Мы подтверждаем получение, рассматриваем уведомление и сообщаем решение с обоснованием, как правило в течение 15 дней. Компания, чей контент скрыт или аккаунт ограничен, получает объяснение причин и может обжаловать решение в течение 6 месяцев. Заведомо ложные и злоупотребительные уведомления мы можем не рассматривать.

10. Ответственность Red Box

Red Box обеспечивает работу Платформы с должной заботливостью, но не гарантирует, что она будет работать без перерывов и ошибок. Red Box не отвечает:

• за исполнение договоров между пользователями, качество, количество, безопасность, сохранность и сроки доставки товара, таможенное оформление и действия поставщиков, партнёров и перевозчиков;
• за данные, которые размещают пользователи и сторонние площадки, — в пределах, установленных для поставщика услуг хранения Законом об электронной торговле;
• за упущенную выгоду, потерю данных и деловой репутации и иные косвенные убытки.

Ответственность Red Box за ущерб, причинённый по обычной неосторожности, исключена. Если такое исключение будет признано недействительным, совокупная ответственность Red Box перед покупателем и любым другим пользователем, который не платит Red Box, ограничена суммой 10 000 динаров, а перед партнёром — суммой, установленной Договором партнёра. Исключения и ограничения не применяются к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности (статья 265 Закона об обязательственных отношениях).

11. Возмещение

Ваша компания возмещает Red Box убытки, штрафы и разумные расходы, включая расходы на адвоката, по требованиям третьих лиц и государственных органов, которые возникли из-за нарушения вашей компанией закона, этих условий или чужих прав, в том числе из-за закупленного вами товара или опубликованного вами отзыва.

12. Доступность

Мы стремимся к непрерывной работе Платформы и, когда это возможно, заранее предупреждаем о плановых работах. Сохраняйте у себя копии договоров и важной переписки: их можно распечатать со страницы договора.

13. Ограничение и блокировка

Red Box может ограничить или закрыть доступ к Платформе при нарушении этих условий или закона, при недостоверных данных компании или по требованию государственного органа. Причину мы сообщаем по электронной почте. О полном закрытии доступа партнёра мы предупреждаем за 30 дней, кроме случаев серьёзных или повторных нарушений. Решение можно обжаловать по адресу iburtnik@gmail.com.

14. Изменение условий

О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте и в кабинете не менее чем за 15 дней до их вступления в силу. Если вы не согласны, вы можете до этой даты расторгнуть договор и закрыть аккаунт; продолжение работы после неё означает согласие. Изменения, которых требует закон, могут вступать в силу раньше. Действующая редакция и её дата всегда опубликованы на сайте.

15. Электронная форма и уведомления

Стороны соглашаются, что принятие условий, подтверждение договоров и другие действия в кабинете выражают волю компании в электронной форме и имеют силу письменной формы, если закон не требует квалифицированной электронной подписи. Записи Платформы о дате, редакции документа, пользователе и IP-адресе служат доказательством. Уведомления направляются на адрес электронной почты аккаунта и считаются полученными в день отправки.

16. Расторжение

Вы можете закрыть аккаунт в любой момент, написав на iburtnik@gmail.com. Обязательства по уже заключённым сделкам и начисленным вознаграждениям сохраняются. Данные хранятся в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

17. Применимое право и споры

Эти условия регулируются правом Республики Сербия. Сначала стороны пытаются урегулировать спор переговорами в течение 30 дней. Если это не удалось, спор рассматривает Хозяйственный суд в Белграде (Privredni sud u Beogradu).